Γενικοί Όροι Πώλησης και Πληροφορίες Πελατών
Πίνακας Περιεχομένων
1. Πεδίο εφαρμογής
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης
6. Συμμόρφωση και νόμιμες εγγυήσεις
7. Ευθύνη του πωλητή
8. Ανωτέρα βία
9. Ειδικοί όροι για την επιστροφή εξατομικευμένων προϊόντων
10. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
11. Εναλλακτική επίλυση διαφορών
1) Πεδίο εφαρμογής:
1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΣ) ισχύουν για όλες τις συμβάσεις μεταξύ καταναλωτή ή επιχειρηματία και της bojopack.gr, BOJOPACK LTD, Vitosha Blvd. 56, Floor 1, Office 1 Sofia 1463, Bulgaria, E-Mail: info@bojopack.gr (εφεξής «Πωλητής»), οι οποίες αφορούν τα προϊόντα και/ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Οι παρόντες ΓΟΣ υπερισχύουν οποιωνδήποτε άλλων όρων του πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
1.2 Ως καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΣ νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς οι οποίοι δεν μπορούν να αποδοθούν στην εμπορική, βιομηχανική, βιοτεχνική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Ως επιχειρηματίας νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Ο όρος «Πελάτης» περιλαμβάνει τόσο τους καταναλωτές όσο και τους επιχειρηματίες.
2) Σύναψη σύμβασης:
2.1 Οι περιγραφές των προϊόντων που δημοσιεύονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή αποτελούν δεσμευτικές προσφορές. Ο Πελάτης αποδέχεται τις προσφορές αυτές υποβάλλοντας παραγγελία σύμφωνα με τις διαδικασίες που περιγράφονται παρακάτω.
2.2 Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει παραγγελία μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή και, με τον τρόπο αυτό, να αποδεχθεί την προσφορά του Πωλητή. Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση παραγγελίας», ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική δήλωση αποδοχής για τα προϊόντα που περιέχονται στο καλάθι αγορών του.
2.3 Ο Πωλητής επιβεβαιώνει στον Πελάτη την παραλαβή της παραγγελίας μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικά.
2.4 Το κείμενο της σύμβασης αρχειοθετείται από τον Πωλητή και αποστέλλεται στον Πελάτη μαζί με τους ισχύοντες ΓΟΣ. Η αποστολή αυτή πραγματοποιείται σε μορφή κειμένου (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, φαξ ή επιστολή) κατά τον χρόνο αποστολής της παραγγελίας. Επιπλέον, το παρόν έγγραφο αρχειοθετείται στον ιστότοπο του Πωλητή και μπορεί να ζητηθεί δωρεάν από τον Πελάτη μέσω λογαριασμού που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Ο Πελάτης πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό στον ιστότοπο του Πωλητή πριν από την υποβολή της παραγγελίας.
2.5 Πριν από την οριστική και δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας, ο Πελάτης μπορεί να διορθώσει τα στοιχεία που έχει εισαγάγει χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες του πληκτρολογίου. Επιπλέον, όλα τα καταχωρισμένα στοιχεία εμφανίζονται σε παράθυρο επιβεβαίωσης πριν από την οριστική επιβεβαίωση και μπορούν να ελεγχθούν εκ νέου και, εφόσον απαιτείται, να διορθωθούν.
2.6 Για τη σύναψη της σύμβασης χρησιμοποιείται αποκλειστικά η γερμανική γλώσσα.
2.7 Η επεξεργασία της παραγγελίας καθώς και η επικοινωνία πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτοματοποιημένου συστήματος παραγγελιών. Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας και να διασφαλίζει ότι τα μηνύματα του Πωλητή ή εξουσιοδοτημένων τρίτων δεν αποκλείονται από φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).
3) Δικαίωμα υπαναχώρησης:
Οι καταναλωτές έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος αυτού περιλαμβάνονται στην ενημέρωση του Πωλητή σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης.
4) Τιμές και όροι πληρωμής:
4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στις περιγραφές των προϊόντων, οι τιμές που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή είναι τελικές τιμές σε ευρώ, χωρίς ΦΠΑ. Τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής ή παράδοσης αναφέρονται ξεχωριστά.
4.2 Για παραδόσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις (π.χ. τραπεζικά έξοδα, έξοδα συναλλαγματικής μετατροπής, εισαγωγικοί δασμοί), τα οποία βαρύνουν τον Πελάτη.
5) Όροι παράδοσης:
5.1 Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
5.2 Σε περίπτωση αποτυχίας της παράδοσης, ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα πρόσθετα έξοδα για την εκ νέου παράδοση, εκτός εάν ασκεί έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησης.
5.3 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί, εντός εύλογων ορίων, τμηματικές παραδόσεις.
6) Συμμόρφωση και νόμιμες εγγυήσεις:
6.1 Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδώσει προϊόν απαλλαγμένο από ελαττώματα.
6.2 Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει τον Πωλητή εντός 15 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
7) Ευθύνη του Πωλητή:
7.1 Ο Πωλητής ευθύνεται για την ορθή παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων.
8) Ανωτέρα βία:
8.1 Σε περίπτωση ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, απεργίες, πόλεμοι), ο Πωλητής απαλλάσσεται από την υποχρέωση παράδοσης.
9) Ειδικοί όροι για την επιστροφή εξατομικευμένων προϊόντων:
9.1 Τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις εξατομικευμένες προδιαγραφές του Πελάτη εξαιρούνται από την επιστροφή.
10) Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία:
10.1 Η παρούσα σύμβαση και οι όροι πώλησης διέπονται από το γερμανικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Γερμανίας. Όλες οι διαφορές που σχετίζονται με τη σύμβαση επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια στη Γερμανία.
11) Εναλλακτική επίλυση διαφορών:
11.1 Τα μέρη μπορούν να χρησιμοποιήσουν εναλλακτικές μεθόδους επίλυσης διαφορών, όπως η διαμεσολάβηση, για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών.